Preguntes freqüents

 A Joguines Carreres, S.L. volem oferir als nostres visitants i clients un millor servei, per al que a continuació intentarem resoldre els dubtes i les consultes més habituals.

¿Com trobar el producte que cerco?

A la pàgina d'articles disposa d'una casella de cerca per a nom del producte. A més de unes pestanya de menú lateral per a fer un filtratge, ja sigui per marca, familia o subfamilia del producte.

¿On servim els nostres productes?

Enviem a qualsevol lloc d'Espanya peninsular. Per a altres destinacions, consulti disponiblitat.

¿Quines son les despeses d'enviament?

Els enviaments es realitzen mitjançant:

L'àgencia MRW, amb un termini d'entrega de 24/48h laborables (de dilluns a divendres) a partir de la confirmació de la comanda. Els enviaments confirmats avans de les 17:30 seran entregats el mateix dia a l'àgencia de transport.

es despeses d'enviament son:

Per a Espanya peninsular: 5€ (IVA incl.), gratuït a partir de 60€.

Par Balears: 8 (IVA incl.), gratis a partir de 80€.

Par altres destinacions consulti disponibilitat.

Si ho prefereix pot recollir-ho a la nostra tenda sense cap tipus de despesa adicional.

¿Quines formes de pagament oferim?

Acceptem diferents formes de pagament:

Contrareembols (té un cost adicional de 3€).

Tansferencia o ingres a compte de “La Caixa”.

Pay Pal

Li donarem l'informació necessaria per a realitzar el pagament en el moment de confirmar la seva comanda. El motiu és assegurar la conformitat del nostre estoc i evitar cap tipus de problematica.

¿Com comprar?

1- Accedeix al nostre apartat d'articles.
2- Selecciona els productes que desitjis comprar: Per a trobar els articles que vosté necesita pot usar les diversos camps de filtre que es troben al lateral de la pàigna o la capsa de text que es troba a la part superior.
3- Afegeix els productes que desitji comprar a la seva comanda mitjançant el botó Comprar.
4- Una vegada seleccionats els productes que desitji adquirir, pot modificar la qüantitat d'unitats de cada producte i comprobar si els productes son correctes des del seu menú de comanda.

Si vol modificar les quantitats dels productes, ha de canviar-les i a continuació prèmer al enllaç de recàlcul, per actualitzar l'import dels canvis.
Si vol seguir afegint més articles a la cistella només ha de prèmer a l'enllaç de Continuar comprant i repetir el procés anterior.
Si desitja el·liminar qualsevol article de la cistella de compra ha de prèmer l'enllaç de Borrar.

5- Per acabar de formalitzar la comanda, ha d'introduïr les dades personals al formulari que apareixerà, tot i que pot seguir emplenat si vosté va guardar-les amb anterioritat, així com les formes de pagament, els mètodes d'enviament i les observacions on pot introduir els comentaris referents a la comanda, premi l'enllaç de Fromalitzar comanda.
6- Comprobi que els productes adquirits i les seves quantitats corresponents siguin les correctes i premi a Finalitzar.
7- A la darrera pantalla del procés se l'indicarà un número de comanda i les dades de la seva solicitut. A més se l'hi enviarà un correu amb la copia de la seva comanda. Aquest només és la copia, després de confirmar la disponibilitat, le enviarem un altre correu confirmant-lo.

¿Com contactar amb nosaltres?

El nostre equip l'atendrà a:

Teléfono: 609604995

E-Mail: info@casalacarreres.com

Horari: De dilluns a divendres de 10 a 14h y de 17 a 20h

També pot seguir-nos al nostre Facebook Joguines Carreres per a conèixer les nostres novetats i ofertes especials.

Joguines Carreres, SL inscrita  al  Registre Mercantil de Tarragona, Full 207, Volum 1285, Secció 8, Fulla T-14600, Inscripció segona

Joguines Carreres, SL

CIF. B43501204

Doctor Peris, 30 - 43740 - Móra d'Ebre (Tarragona) - ESPANYA

Tel. 609604995

info@casalacarreres.com