El convidem a revisar les condicions generals de venda que regulen l'oferta i la compra de productes de JOGUINES CARRERES, S.L. a través de la botiga online inclosa en aquest lloc web www.casalacarreres.com.

A l'usar aquest lloc web vostè queda vinculat a aquestes condicions pel que li recomanem que les llegeixi detingudament. Si vostè no està d'acord amb elles haurà d'abandonar el lloc web.

DISPOSICIONS PRELIMINARS

Les presents condicions de venda són d'aplicació per a totes les vendes d'articles de la marca JOGUINES CARRERES, S.L., que hagin estat realitzades a través de la pàgina web www.casalacarreres.com (en endavant "lloc web").

A l'realitzar una comanda, vostè ens garanteix que és major de 18 anys i que té capacitat legal per cursar contractes vinculants.

Les comandes només podran realitzar-se per adquirir mercaderies sense ànim de revenda. Està totalment prohibida qualsevol revenda o distribució dels productes adquirits a través de la pàgina web.

Reservat el dret de poder anul·lar comandes fraudulents, falsos o especulatius així com aquells que hagin estat sol·licitats per algun client amb el que pugui existir alguna diferència / controvèrsia en comandes anteriors, o quan hi hagi dubtes raonables que ens puguin fer pensar que el client està violant alguna activitat delictiva.

Podem actualitzar les presents condicions de compra així com l'avís legal en qualsevol moment.

OBLIGACIONS L'USUARI

Com a usuari està obligat a comunicar a JOGUINES CARRERES, S.L. totes les dades necessàries per a l'accés i utilització dels serveis d'aquest lloc web. Aquests han de ser veraces i actuals i consenteix que podem fer ús d'ells per posar-nos en contacte amb vostè si cal.

És indispensable que faciliti tota la informació que cataloguem com a obligatòria, ja que, de no fer-no podrem cursar la seva comanda. No serem responsables en cap cas de possibles retards o fallades en el lliurament com a conseqüència de l'error o omissió de dades.

L'usuari haurà de fer un ús adequat dels serveis inclosos al lloc web, sempre de conformitat amb l'ordenament jurídic i no durà a terme cap activitat que dificulti o interfereixi el seu funcionament.

MESURES DE SEGURETAT

Establirem tots els mecanismes raonables al nostre abast per garantir que les seves dades personals es conserven amb seguretat en tot moment. No obstant això, vostè accepta que cap transmissió de dades a través d'Internet pot garantir com a segura enfront de accessos per receptors no autoritzats i no ens podrà fer responsables per qualsevol error de seguretat llevat que es degui a la nostra negligència.

Així mateix vostè haurà d'adoptar les mesures de seguretat necessàries, tant personals com materials, per mantenir la confidencialitat del seu nom d'usuari i contrasenya i notificar-immediatament la pèrdua, pèrdua, sostracció, robatori o accés il·legítim del seu nom d'usuari i contrasenya, així com el seu coneixement per terceres persones.

CONDICIONS APLICABLES A LES COMANDES

Tots els productes que s'ofereixen en aquest lloc web són venuts per:

JOGUINES CARRERES, S.L.

C.I.F .: B43501204

Domicili: C / DOCTOR PERIS, 30-43.740 - MORA D'EBRE (TARRAGONA)

Dades registrals: Registre Mercantil de Tarragona, Tom 1285, Secció 8, Foli 207, Full T-14600, Inscripció Segona

Telèfon: 977.400.656

Correu electrònic: info@casalacarreres.com

Procediment de compra

1- Entreu al l'apartat d'articles

2- Seleccioneu els productes que vol comprar: Per trobar els articles que vostè necessita pot utilitzar els diversos camps de recerca que es troben al lateral de la pàgina.

3- Afegiu els productes que desitgi a la seva comanda mitjançant el botó Comprar.

4- Un cop seleccionats els productes que desitja adquirir, pot modificar la seva quantitat d'unitats de cada producte i comprovar si els productes introduïts són correctes des del menú La seva comanda.

Si vol modificar les quantitats dels productes, ha de canviar-les i tot seguit punxar en l'enllaç de recalcular, perquè s'actualitzin els canvis.

Si vol seguir afegint més articles a la cistella només ha de punxar en l'enllaç de Continuar comprant i repetir el procés anterior.

Si voleu eliminar qualsevol article de la cistella de la compra haurà punxar en l'enllaç de Borrar.

5- Per acabar de formalitzar la comanda ha d'introduir les seves dades personals en el formulari que apareixerà, encara que pot aparèixer farcit si vostè va guardar les seves dades amb anterioritat, així com les formes de pagament, els mètodes d'enviament i les observacions on pot introduir els comentaris referents a la comanda, i premi l'enllaç de Formalitzar comanda.

6- Comprovi que els productes adquirits i les seves quantitats corresponents són correctes i premi l'enllaç Finalitzar.

7- En l'última pantalla de l'procés se li indicarà el seu número de comanda i les dades de la sol·licitud. A més se li enviarà un correu electrònic amb una còpia de la seva comanda. Aquest mail és només la còpia de la comanda, en tant comprovem la disponibilitat, li enviarem un mail confirmant.

Cobertura de l'oferta

El territori en el qual accepta i distribueix comandes és el comprès per Espanya peninsular, Balears, Canàries, Ceuta i Melilla.

Si un usuari estigués interessat a rebre algun article en una altra zona o país els aconsellem que contactin amb nosaltres a través del formulari de contacte o enviant un correu a info@casalacarreres.com i li informaríem a l'respecte.

Disponibilitat

Totes les comandes estan subjectes a disponibilitat. No ens fem responsables de la manca d'existència o de la no disponibilitat dels productes.

Consulteu la selecció d'articles disponibles per a la venda a través de la pàgina web, ja que no tots els articles que puguem oferir a les nostres botigues o que puguin aparèixer en els catàlegs, llocs web o un altre tipus de presentacions estan disponibles per a aquest tipus de venda.

Si un producte no estigués disponible un cop realitzada la comanda, se li informarien el més aviat possible per correu electrònic o per telèfon i aquest quedaria anul·lat total o parcialment.

Davant de qualsevol dubte, es recomana posar-se en contacte amb el servei d'atenció a client.

Contracte amb JOGUINES CARRERES, S.L. i acceptació de comandes.

La comanda no serà acceptat per nosaltres fins que l'import hagi estat carregat al nostre compte. A l'confirmar la compra, rebrà un correu electrònic com a confirmació d'acceptació. Només en aquest moment quedarà formalitzat el contracte entre vostè i nosaltres, i només per als articles relacionats en la confirmació d'enviament.

Confirmació i anul·lació de comandes

Amb anterioritat a la finalització de la comanda per la seva part en el lloc web, vostè podrà revisar tots els detalls associats a aquest (imports desglossats en tots els epígrafs necessaris - impostos, costos, de transport, selecció d'article, etc.), podent corregir el que consideri necessari.

Amb posterioritat a la confirmació no serà possible modificar ni anul·lar la comanda a través de la pàgina web. S'haurà de posar en contacte. En aquest cas, el període només podrà ser modificat o anul·lat si l'article no ha entrat en la fase d'expedició des dels nostres magatzems.

Moneda, impost i preu

D'acord amb la legislació vigent, tota la compra del nostre lloc web està subjecta a l'impost sobre el valor afegit. El tipus aplicable serà el legalment vigent en cada moment.

Tots els preus es mostren en euros i inclouen l'IVA.

Formes de pagament i seguretat

Qualsevol comanda realitzada ha de ser abonat de forma immediata després de la confirmació de la comanda. Únicament es cursaran comandes per als quals hagi completat i verificat el pagament de la mateixa.

El pagament s'ha de fer mitjançant targeta de crèdit i dèbit o Pay pal.

- Targetes de crèdit i dèbit: L'import de la comanda es carregarà a la targeta, de manera que haurà d'indicar el nombre, la data de caducitat així com el codi de seguretat CW2 (en el revers de la seva targeta). En el cas que la targeta estigui escarizada, se li demanaran els codis de seguretat pertinents.

Aquestes dades no seran guardats o manipulats per nosaltres, sinó seran registrats directament a la passarel·la de pagaments de l'entitat financera corresponent. El càrrec es durà a terme en temps real a través d'aquesta passarel·la de pagament. En cas que el càrrec no es pugui portar a terme finalment (per qualsevol causa), la comanda quedarà anul·lat automàticament.

- PayPal: Permet pagar directament sense comunicar les dades financeres a la xarxa. Codifica automàticament les dades confidencials amb l'ajuda de les millors tecnologies disponibles al mercat.

Lliuraments: tipus, despeses, terminis i problemes

Gratuït! Lliurament en botiga física

Pots recollir la teva comanda a 24 / 48h a qualsevol de les nostres botigues sense cap tipus de cost.

Lliurament a domicili

Ports GRATIS per a comandes superiors a 50 €.

Per a comandes inferiors a 50 €:

Correus Paquet Premiumà 3,99 € (impostos inc.)

- Espanya peninsular 24 / 48h.

- Balears 3 a 5 dies.

- Canàries, Ceuta i Melilla 5 a 7 dies.

MRW - El més rápidoà 6,99 € (impostos inc.)

Termini de lliurament de 24 / 48h laborables (de dilluns a divendres) a partir de la confirmació de la comanda. Els enviaments confirmats abans de les 17:30 seran lliurats aquest mateix dia a l'agència de transport.

Lliurament a Espanya peninsular. Per a altres destinacions consulteu disponibilitat.

En el moment que l'agència de transport reculli la comanda li enviarà un SMS especificant el dia i la franja horària de lliurament de la comanda, també es detallen les instruccions per modificar el lliurament.

Aquest termini pot augmentar en períodes de rebaixes, campanyes de Nadal o en el cas de gestions duaneres i altres circumstàncies derivades de (a títol informatiu únicament) la distància geogràfica, condicions climatològiques, guerres, vagues, qualsevol forma d'intervenció governamental, incompliments dels nostres proveïdors, etc. així com qualsevol altra imputable a l'operador logístic encarregat del lliurament del producte. No ens fem responsables dels possibles retards que puguin originar-se per qualsevol dels motius esmentats anteriorment.

Si, en el moment del lliurament l'embalatge de la comanda està danyat, haurà d'obrir el paquet en presència de l'operador logístic per verificar l'estat dels articles. Si s'observen danys haurà detallar a l'albarà de lliurament i posar-se en contacte. Repararem o substituirem sense cap cost per a vostè tots aquells articles que hagin estat danyats o perduts durant el transport, Simpe i quan, ens notifiqui aquesta incidència el més aviat possible.

Un cop lliurada la comanda, passarà a formar part de la seva propietat i per tant, tots els danys que puguin originar-seran de la seva responsabilitat.

Devolució - Dret de desistiment

El Client té dret a exercir el desistiment de la seva compra dins dels 14 dies naturals posteriors al lliurament dels productes, llevat que apliquin excepcions de les que preveu la normativa vigent de consum.

Per a aquells productes no peribles, aplicarà el termini de desistiment de 14 dies [U1] [U2] naturals previst per a contractacions a distància. Dins de la categoria de productes no peribles podem trobar per exemple: Productes envasats o hermètics, melmelades, conserves, mel, olives, oli d'oliva, vinagre, tonyina enllaunat, etc.

D'acord amb la normativa de consum, el dret de desistiment tampoc s'apliqués a contractes que es refereixin a, entre d'altres excepcions:

El subministrament de béns confeccionats conforme a les especificacions de l'consumidor i usuari o clarament personalitzats.
El subministrament de béns que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa.
El subministrament de béns precintats que no siguin aptes per a ser retornats per raons de protecció de la salut o d'higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament.
El subministrament de béns que després del seu lliurament i tenint en compte la seva naturalesa s'hagin barrejat de manera indissociable amb altres béns.
El desistiment implicarà que vostè, a partir de l'efectiva possessió del producte, té 14 dies naturals per a notificar-nos la seva decisió de desistir el contracte a través d'una declaració inequívoca, com, per exemple, enviant una comunicació via correu electrònic auoa través del formulari de contacte del web. Li respondrem dins dels següents 3 dies hàbils, amb les instruccions per formalitzar la devolució.

Recomanem utilitzar el següent formulari on-line. L'ús d'aquest formulari no limita els drets de desistiment de l'Usuari.

-------------------------------------------------- -

formulari:

Per la present comunico que desisteixo del meu contracte de venda de el següent bé / prestació de el següent servei:

(*) Nº de comanda: ________________________________________________

(*) Nom de contacte: __________________________________________

(*) E-mail de contacte: ____________________________________________

(*) Telèfon de contacte: __________________________________________

(*) Adreça de l'usuari: _________________________________________

(*) Descripció (indicar el / s producte / productes a retornar). ____________ ____________________________________________________________________________________________________________________________

(*) Data: _____________________________________________________

(*) Signatura de l'consumidor / usuari (només si el present formulari es presenta en paper):

________________________

(*) Camps obligatoris

-------------------------------------------------- -

Aquest formulari ha de ser enviat a:

JOGUINES CARRERES, S.L.

info@casalacarreres.com

Un cop finalitzat el termini de 14 dies naturals no acceptarà devolucions per desistiment.

Les despeses d'enviament de les devolucions seran assumits pel client. La devolució de l'import s'efectuarà de la mateixa manera que va realitzar el pagament de la comanda.

Només s'admetrà la devolució d'aquells productes no peribles que es trobin en perfectes condicions i s'han de tornar correctament protegit, en el seu embalatge d'origen, en perfecte estat, sense desprecintar, sense signes de que hagin estat oberts, amb tots els accessoris i la factura .

Un cop rebuts els productes, si fos detectat qualsevol tipus de manipulació, desperfecte o signe que fes suposar que el producte hagi estat obert, modificat, alterat o hi hagi risc d'això, el producte en qüestió serà retornat immediatament a client mitjançant enviament postal contra reemborsament , assumint l'usuari les despeses d'enviament.

El dret de desistiment requereix que l'usuari remeti el producte tal com va ser rebut, sense utilitzar i amb el seu embalatge original, de tal manera que no sigui possible el seu deteriorament durant el transport, assumint el client els possibles danys durant el mateix i les responsabilitats derivades .

Un cop examinats i verificats els articles, JOGUINES CARRERES, S.L. procedirà a la devolució de l'import de la mateixa manera que va realitzar el pagament en un termini no superior a 14 dies a partir de la data de recepció dels productes.

Les devolucions seran tramitades en dies laborals, de dilluns a divendres. Les devolucions realitzades en festius nacionals, autonòmics i locals es gestionaran l'endemà de l'festiu en qüestió.

Devolució de productes en mal estat, reclamació per danys o falta de producte

Per inicial el tràmit de devolució d'un producte en mal estat, a partir de l'efectiva possessió del producte, té 5 dies naturals. Per iniciar el tràmit poseu-vos en contacte amb el departament d'atenció a client a través de l'correu electrònic info@casalacarreres.como mitjançant el formulari de contacte del web.

Per a qualsevol altra reclamació per danys o falta de mercaderia disposarà també de 5 dies naturals des de la possessió de la comanda.

Llengua de l'contracte

El contracte es formalitzarà en l'idioma espanyol.

NUL·LITAT PARCIAL

Si qualsevol part d'aquestes condicions de serveis fora contrària a dret i, per tant, invàlida, això no afectarà a les altres disposicions conformes a dret. Les parts es comprometen a renegociar aquells punts de les condicions de servei que resulten nuls i a incorporar-los a la resta de les condicions de servei.

MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS GENERALS DE VENDA

JOGUINES CARRERES, S.L. es reserva el dret a modificar les condicions generals de venda sense previ avís, podent canviar, suprimir o afegir tant els continguts i serveis que presentin a través de la mateixa com la forma en què aquests semblin presentats o localitzats en els seus servidors.

Aquests canvis han de ser acceptats per l'usuari cada vegada que faci efectiva una compra a través del web.

Els clients que no estiguin conformes amb les modificacions de les condicions generals, hauran de notificar i, a partir de la data en la qual la nova versió entrés en vigor, s'han de deixar d'utilitzar els serveis web.

En el cas que alguns dels termes de les condicions generals de venda siguin declarats integrals o no oposables per una decisió judicial, la resta de disposicions mantindran la seva vigència.

Llei aplicable i jurisdicció

Aquest lloc es troba situat i és operadors d'Espanya. Totes les qüestions relatives a aquest lloc es regeixen per les lleis espanyoles i se sotmeten a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals competents d'Espanya, sense que siguin aplicables els principis sobre conflictes de lleis.

En aquells casos en què el client no tingui la condició de consumidor o usuari, o que tingui domicili fora d'Espanya, se sotmetrà als Jutjats i Tribunals de Tarragona, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que pogués correspondre-.

Si l'usuari decideix utilitzar o consultar aquest lloc fora d'Espanya, haurà de tenir present que ho fa per pròpia iniciativa, i que és responsable de l'acompliment de les lleis pertinents.

El present contracte entrarà en vigor i tindrà plens efectes des del moment en què es produeixi l'acceptació de el client o usuari.

El present contracte, i, per tant, la condicions generals que incorpora, justament amb els annexos (d'existir), a més de ser llegits en aquest lloc web, poden emmagatzemar-se, arxivar i reproduir-se per mitjans electrònics o informàtics habituals.

QUEIXES I RECLAMACIONS

L'usuari pot fer arribar a JOGUINES CARRERES, S.L. les seves queixes, reclamacions o tot altre comentari que desitgi realitzar a través de les dades de contacte que es faciliten a el principi d'aquestes Condicions (Informació General). A més, JOGUINES CARRERES, S.L. disposa de fulls oficials de reclamació a disposició dels consumidors i usuaris, i que aquests poden sol·licitar a JOGUINES CARRERES, S.L. en qualsevol moment, utilitzant les dades de contacte que es faciliten a el principi d'aquestes Condicions (Informació General). Així mateix, si de la celebració d'aquest contracte de compra entre JOGUINES CARRERES, S.L. i l'Usuari emanés una controvèrsia, l'Usuari com a consumidor pot demanar una solució extrajudicial de controvèrsies, d'acord amb el Reglament UE Nº 524/2013 de el Parlament Europeu i de Consell, de 21 de maig de 2013, sobre resolució de litigis en línia en matèria de consum. Podeu accedir a aquest mètode a través de la pàgina web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.